📘 راهنمای خرید از فروشگاه اینترنتی سبزتل
در سبزتل، ما تلاش می‌کنیم تا فرآیند خرید تلفن همراه برای شما ساده، امن و لذت‌بخش باشد. این راهنما طراحی شده تا شما با مراحل خرید، روش‌های پرداخت، پیگیری سفارش و نکات مهم آشنا شوید و با اطمینان کامل خرید کنید.
🛍️ مراحل ثبت سفارش
- انتخاب محصول
از میان گوشی‌های موبایل و لوازم جانبی موجود، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید. می‌توانید از فیلترهای جستجو برای راحتی بیشتر استفاده کنید. - بررسی مشخصات و گارانتی
در صفحه محصول، مشخصات فنی، تصاویر، شرایط گارانتی و نظرات کاربران را مطالعه کنید. - افزودن به سبد خرید
پس از انتخاب، روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید و در صورت نیاز، محصولات دیگر را نیز اضافه نمایید. - تکمیل اطلاعات و پرداخت
در مرحله نهایی، اطلاعات ارسال را وارد کرده و روش پرداخت دلخواه را انتخاب کنید (پرداخت آنلاین یا کارت‌به‌کارت). - دریافت تأییدیه سفارش
پس از پرداخت، پیام تأیید سفارش از طریق ایمیل یا پیامک برایتان ارسال می‌شود.
💳 روش‌های پرداخت
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن
- کارت‌به‌کارت با تأیید فیش واریزی
- پرداخت در محل (در برخی مناطق فعال)
تمامی تراکنش‌ها با پروتکل‌های امنیتی رمزگذاری شده انجام می‌شوند.
🚚 ارسال و تحویل سفارش
- سفارش‌ها در بازه زمانی اعلام‌شده در صفحه محصول ارسال می‌شوند.
- ارسال از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام می‌شود.
- امکان پیگیری سفارش از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی وجود دارد.
🛠️ گارانتی و خدمات پس از فروش
- تمامی محصولات دارای گارانتی رسمی سبزتل هستند.
- برای فعال‌سازی گارانتی، به صفحه فعال‌سازی گارانتی مراجعه کنید.
- در صورت بروز مشکل، تیم پشتیبانی سبزتل در کنار شماست.
🔄 بازگشت کالا و بازپرداخت
- تا ۳ روز کاری پس از دریافت محصول، امکان بازگشت وجود دارد.
- شرایط کامل در صفحه بازگشت و بازپرداخت توضیح داده شده است.
📞 پشتیبانی و ارتباط با ما
اگر در هر مرحله از خرید با سوال یا مشکلی مواجه شدید، تیم پشتیبانی سبزتل با روی خوش پاسخ‌گوی شماست.
- شماره تماس: ۰۲۱۵۵۸۰۰۶۶۴
- ایمیل: sabztell@gmail.com
- صفحه تماس با ما